Intervention sociétés de surveillance

L'intervention sociétés de surveillance consiste en la captation des signaux d'alarme émis par les systèmes d'alarme installés dans la zone à protéger et des images transmises par les divers types de caméra de surveillance. Grâce aux opérateurs de télésurveillance que l'on peut qualifier également de vigiles, le centre de télésurveillance assure une surveillance 24h/24 sans interruption sur la zone à protéger. On peut avoir le choix entre plusieurs sociétés de télésurveillance mais concernant SEPSAD en particulier, c'est une société de sécurité certifiée APSAD R41 un référentiel relatif à la télésécurité d'habitation. Aussi, elle travaille en étroite collaboration avec une société de télésurveillance certifiée APSAD P2 sous le N °163.00.31. Les matériels qu'elle utilise en matière de système d'alarme et de vidéosurveillance sont conformes à la norme européenne EN 300.220. Aussi, l'installation du matériel faite par des installateurs compétents et expérimentés est conforme au minimum, au niveau 2 de la règle APSAD*R50 actuellement substitué par le référentiel APSAD R81. Mais l'on peut avoir également des centres de télésurveillance certifiés APSAD 3, ils ont le droit de faire un enregistrement de conserver les images transmises par la caméra de surveillance en cas de vidéosurveillance télésécurisée. La conservation des enregistrements sera assurée pour une période de 2 mois au maximum dans les archives du centre de télésurveillance. Aussi, la liste des alarmes qui étaient survenues sera conservée pour une période de 3 mois au minimum et de six mois au maximum. Mais tout ceci exige la signature d'une autorisation comme l'exige la Loi du CNIL 78-14. Le démarrage d'un contrat de télésurveillance implique un test sur l'ensemble des points d'intrusion concernant le matériel installé. En période normale, si l'alarme se déclenche, l'opérateur du centre de télésurveillance devra effectuer un contre-appel afin de valider le déclenchement de l'alarme. Pour cela, il devra demander un code d'identification. Si le code donné est erroné ou s'il ne reçoit pas une réponse, il devra avertir les mandataires inscrits dans le listing téléphonique que l'abonné a remis au centre de veille. Il devra également avertir les forces de l'ordre et la société de sécurité pour dépêcher leurs vigiles sur place. En d'autres termes, il devra lever le doute sur le site. Le choix d'une société certifié APSAD est donc justifié car aussi, ce sont les seules sociétés habilitées à délivrer des certificats de conformité destinés aux assureurs. L'on a parlé tout à l'heure d'un référentiel R50 substitué par R81 depuis le 1er juillet 2006, il s'agit d'un référentiel décrivant les règles que doivent suivre une société en matière de malveillance. En attente de ce référentiel R81, la société peut être certifiée R55. R55 décrit les exigences de conception et de mise en oeuvre d'une installation ainsi que les opérations de réception et de maintenance pour tous les risques professionnels et pour les habitations dont la surface développée est supérieure à 600 m². Les vigiles qui doivent intervenir sur les lieux en cas de déclenchement de l'alarme de sécurité doivent être agréés par la Préfecture de Police.

L'intervention de sociétés de surveillance consiste en la captation des signaux d'alarme émis par les systèmes d'alarme installés dans la zone à protéger et des images transmises par les divers types de caméra de surveillance. Grâce aux opérateurs de télésurveillance que l'on peut qualifier également de vigiles, le centre de télésurveillance assure une surveillance 24h/24 sans interruption sur la zone à protéger. On peut avoir le choix entre plusieurs sociétés de télésurveillance mais concernant SEPSAD en particulier, c'est une société de sécurité certifiée APSAD R41 un référentiel relatif à la télésécurité d'habitation. Aussi, elle travaille en étroite collaboration avec une société de télésurveillance certifiée APSAD P2 sous le N °163.00.31. Les matériels qu'elle utilise en matière de système d'alarme et de vidéosurveillance sont conformes à la norme européenne EN 300.220. Aussi, l'installation du matériel faite par des installateurs compétents et expérimentés est conforme au minimum, au niveau 2 de la règle APSAD*R50 actuellement substitué par le référentiel APSAD R81. Mais l'on peut avoir également des centres de télésurveillance certifiés APSAD 3, ils ont le droit de faire un enregistrement de conserver les images transmises par la caméra de surveillance en cas de vidéosurveillance télésécurisée. La conservation des enregistrements sera assurée pour une période de 2 mois au maximum dans les archives du centre de télésurveillance. Aussi, la liste des alarmes qui étaient survenues sera conservée pour une période de 3 mois au minimum et de six mois au maximum. Mais tout ceci exige la signature d'une autorisation comme l'exige la Loi du CNIL 78-14. Le démarrage d'un contrat de télésurveillance implique un test sur l'ensemble des points d'intrusion concernant le matériel installé. En période normale, si l'alarme se déclenche, l'opérateur du centre de télésurveillance devra effectuer un contre-appel afin de valider le déclenchement de l'alarme. Pour cela, il devra demander un code d'identification. Si le code donné est erroné ou s'il ne reçoit pas une réponse, il devra avertir les mandataires inscrits dans le listing téléphonique que l'abonné a remis au centre de veille. Il devra également avertir les forces de l'ordre et la société de sécurité pour dépêcher leurs vigiles sur place. En d'autres termes, il devra lever le doute sur le site. Le choix d'une société certifié APSAD est donc justifié car aussi, ce sont les seules sociétés habilitées à délivrer des certificats de conformité destinés aux assureurs. L'on a parlé tout à l'heure d'un référentiel R50 substitué par R81 depuis le 1er juillet 2006, il s'agit d'un référentiel décrivant les règles que doivent suivre une société en matière de malveillance. En attente de ce référentiel R81, la société peut être certifiée R55. R55 décrit les exigences de conception et de mise en oeuvre d'une installation ainsi que les opérations de réception et de maintenance pour tous les risques professionnels et pour les habitations dont la surface développée est supérieure à 600 m². Les vigiles qui doivent intervenir sur les lieux en cas de déclenchement de l'alarme de sécurité doivent être agréés par la Préfecture de Police.

L'intervention d'une société de surveillance consiste en la captation des signaux d'alarme émis par les systèmes d'alarme installés dans la zone à protéger et des images transmises par les divers types de caméra de surveillance. Grâce aux opérateurs de télésurveillance que l'on peut qualifier également de vigiles, le centre de télésurveillance assure une surveillance 24h/24 sans interruption sur la zone à protéger. On peut avoir le choix entre plusieurs sociétés de télésurveillance mais concernant SEPSAD en particulier, c'est une société de sécurité certifiée APSAD R41 un référentiel relatif à la télésécurité d'habitation. Aussi, elle travaille en étroite collaboration avec une société de télésurveillance certifiée APSAD P2 sous le N °163.00.31. Les matériels qu'elle utilise en matière de système d'alarme et de vidéosurveillance sont conformes à la norme européenne EN 300.220. Aussi, l'installation du matériel faite par des installateurs compétents et expérimentés est conforme au minimum, au niveau 2 de la règle APSAD*R50 actuellement substitué par le référentiel APSAD R81. Mais l'on peut avoir également des centres de télésurveillance certifiés APSAD 3, ils ont le droit de faire un enregistrement de conserver les images transmises par la caméra de surveillance en cas de vidéosurveillance télésécurisée. La conservation des enregistrements sera assurée pour une période de 2 mois au maximum dans les archives du centre de télésurveillance. Aussi, la liste des alarmes qui étaient survenues sera conservée pour une période de 3 mois au minimum et de six mois au maximum. Mais tout ceci exige la signature d'une autorisation comme l'exige la Loi du CNIL 78-14. Le démarrage d'un contrat de télésurveillance implique un test sur l'ensemble des points d'intrusion concernant le matériel installé. En période normale, si l'alarme se déclenche, l'opérateur du centre de télésurveillance devra effectuer un contre-appel afin de valider le déclenchement de l'alarme. Pour cela, il devra demander un code d'identification. Si le code donné est erroné ou s'il ne reçoit pas une réponse, il devra avertir les mandataires inscrits dans le listing téléphonique que l'abonné a remis au centre de veille. Il devra également avertir les forces de l'ordre et la société de sécurité pour dépêcher leurs vigiles sur place. En d'autres termes, il devra lever le doute sur le site. Le choix d'une société certifié APSAD est donc justifié car aussi, ce sont les seules sociétés habilitées à délivrer des certificats de conformité destinés aux assureurs. L'on a parlé tout à l'heure d'un référentiel R50 substitué par R81 depuis le 1er juillet 2006, il s'agit d'un référentiel décrivant les règles que doivent suivre une société en matière de malveillance. En attente de ce référentiel R81, la société peut être certifiée R55. R55 décrit les exigences de conception et de mise en oeuvre d'une installation ainsi que les opérations de réception et de maintenance pour tous les risques professionnels et pour les habitations dont la surface développée est supérieure à 600 m². Les vigiles qui doivent intervenir sur les lieux en cas de déclenchement de l'alarme de sécurité doivent être agréés par la Préfecture de Police.