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Détection Incendie

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L'intervention sécurité

La Police intervient-elle à mon domicile en cas d’alarme?
Nos équipes sécuritaires mandatées sur le site protégé ont pour mission de faire une levée de doutes ou le constat d’une tentative d’effraction ou effraction. C’est uniquement dans ces deux derniers cas que les forces de l’ordre informées par nos soins, interviennent.
L’agent de sécurité est-il armé et peut-il pénétrer dans ma maison pour arrêter le voleur.
Il faut savoir que la mission de nos équipes sécuritaires n’est pas de constater le flagrant délit : leur rôle est de vérifier toutes les issues et repérer une éventuelle effraction. Elles sont chargées d’en rendre compte au Centre de Surveillance qui en informe les forces de l’ordre ainsi que l’Abonné et/ou ses personnes de confiance
Assurez-vous une garde des clés ?
Non, car nous n’en avons pas besoin dans le cadre de nos services. En effet, les équipes de sécurité que nous missionnons ne sont pas habilitées à pénétrer à l’intérieur du domicile de nos abonnés. Leur rôle, en cas d’alarme, est de vérifier scrupuleusement les issues et de déceler les éventuelles intrusions ou tentatives d’intrusion et d’en référer à notre centre de surveillance. Si une intrusion (ou tentative) est avérée, notre centre de surveillance prévient la police qui peut pénétrer dans le domicile. Il se peut que dans ce cas la disposition des clefs soit nécessaire. Nous recommandons alors de déposer un jeu de clefs disponible auprès d’une personne de confiance.
J’ai vu un reportage à la télévision où les agents de sécurité avaient toutes les clés du lotissement dans leur voiture. Ça me fait peur !
Nous n’avons pas choisi cette procédure pour des raisons de sécurité évidentes. Dans le cas où le domicile est une maison avec un jardin clos, notre équipe de sécurité peut avoir à pénétrer dans le jardin afin de procéder à la vérification des issues (rappelons que nos équipes de sécurité ne sont pas habilitées à pénétrer dans le domicile de nos abonnés). Si cela nécessite une clef pour ouvrir par exemple un portail, notre abonné, dans son dossier, aura fourni à SEPSAD les consignes utiles et aura indiqué les coordonnées d’une personne de confiance auprès de qui une clef du portail aura été déposée.
Je Souhaite connaître les coordonnées de la base d’intervention
Nous gérons aujourd’hui 1200 bases d’intervention et pour des raisons liées à la sécurité que vous comprendrez, nous ne communiquons pas les noms de ces sociétés. Inversement, ces sociétés ne disposent pas du fichier de nos Abonnés et les coordonnées ne leur sont adressées qu’en cas de demande d’intervention. De plus, il peut y avoir plusieurs sociétés susceptibles d’intervenir sur votre site. Lors d’un déclenchement, nous mandatons l’équipe la plus proche.